Notre ambition
Être reconnue comme une mutuelle d’assurance prospère et socialement responsable, fière de rayonner à l’échelle canadienne grâce à ses produits, ses services novateurs et ses outils technologiques de pointe.
Animée par des valeurs profondes d’entraide et de solidarité
Le 29 décembre 1889, notre mutuelle d’assurance voit le jour sous le nom de L’Union Saint-Joseph. Une initiative de François-Xavier Édouard Demers et de 12 citoyens ayant pour but de se doter d’un fonds commun pour subvenir aux besoins de leur communauté en cas de maladie ou de décès. Plus de 135 ans se sont écoulés, et ce sont toujours les mêmes valeurs qui nous animent!
Les valeurs de notre mutuelle représentent le fondement sur lequel nous bâtissons notre avenir. Elles guident chacune de nos actions et décisions, nous inspirant à innover tout en demeurant fidèles à notre raison d’être et nos ambitions.
Engagement
Nous sommes dédiés à offrir les bons produits, aux bonnes personnes, pour les bonnes raisons. Nous avons à cœur de soutenir de façon tangible l’action communautaire et philanthropique. Nous sommes déterminés à favoriser le développement social, environnemental et économique des communautés où vivent nos mutualistes et nos employé(e)s, tout en participant à l’effort collectif pour garantir une chance égale pour tous.
Bienveillance
Nous donnons un service client de proximité et de grande qualité qui est empreint d’empathie et de bienveillance. Nous sommes à l’écoute et agissons de manière éthique, inclusive, équitable, respectueuse et transparente. Nous sommes rigoureux dans l’exercice de nos fonctions.
Coopération
Nous appartenons à un mouvement mutualiste fondé sur des valeurs d’entraide, de solidarité et de collaboration, qui orientent l’ensemble de nos interactions. Nous sommes soucieux de perpétuer l’héritage de cette fibre mutualiste qui se veut dynamique, participative et résiliente.
Excellence
Nos équipes se distinguent par leur engagement, leur expertise, leur efficacité et leur agilité. Elles mènent habilement le changement en misant sur des solutions innovantes et créatives. Elles visent à fournir un service client irréprochable, propulsé par un professionnalisme exemplaire et des outils technologiques de pointe et performants.
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